Toegang en account

Log in bij Mrbet Casino met je e-mailadres en wachtwoord

Deze pagina laat je binnen enkele stappen binnenkomen en wijst je de vergunning en het bedrijf achter Mrbet Casino aan, zodat je weet waar je inlogt.

Claim bonus Veilig en vergunningd spelen

Vandaag uitbetaald

488.045 €

3.681 Nu online

KSA-vergunningVergund door de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/94717

Snelle uitbetalingenGemiddeld binnen 14 minuten, tot 85.000 € per transactie

Gegevensbescherming256-bit AES-versleuteling voor al uw persoonlijke informatie

Binnen enkele stappen

Open het inlogscherm en vul je gegevens in

Dit blok helpt je op het moment dat je klaar zit om in te loggen, op de computer of op je telefoon.

Een schoon tabblad

Je opent de site in je browser; op de startpagina staat rechtsboven de knop naar het inlogscherm. Op de telefoon werkt dezelfde route, mits je de juiste versie van de site gebruikt. Veel spelers typen het adres uit het hoofd en komen dan op een verkeerde pagina uit; ga altijd via de link die je zelf eerder hebt bewaard.

Hetzelfde adres als bij de aanmelding

In het inlogscherm zie je twee lege velden; in het eerste staat het e-mailadres dat je bij je registratie hebt opgegeven. Dat is het enige gegeven waarmee het systeem jouw account herkent. Een veelgemaakte fout is hier het adres van een tweede mailbox invullen, of een oud adres dat je allang niet meer gebruikt, waarna de melding volgt dat er geen account bij hoort.

Als je net aan het typen bent

Onder het e-mailveld staat het wachtwoordveld, dat de tekens als stippen toont. Controleer voordat je verdergaat of de taal van je toetsenbord nog op Nederlands staat en of de caps lock niet per ongeluk aanstaat. De meeste foutmeldingen ontstaan doordat iemand het wachtwoord hoofdlettergevoelig intypt terwijl het toetsenbord iets anders doorgeeft dan verwacht.

Wat er na de klik gebeurt

Met de knop onder het formulier verstuur je je gegevens en binnen enkele seconden opent je accountoverzicht met saldo, geschiedenis, limieten en bonussen. Wacht met een tweede klik tot het scherm reageert, want dubbel indienen levert vaak een foutmelding op die niets met je wachtwoord te maken heeft. Blijft het scherm leeg, herlaad dan één keer en probeer opnieuw.

Uitleg van de regels

Kijk welke regel je aanmelding stopt

Nuttig zodra het inlogscherm je tegenhoudt en je niet weet of jij iets fout doet of een regel in de weg zit.

Weer toegang via één account

Op het inlogscherm staat dat dit adres al gekoppeld is aan een account, ook al heb je die stap nooit afgemaakt. Zulke registraties ontstaan door een typefout bij de eerste aanmelding of doordat je ooit via een ander apparaat begon. Per speler geldt één account; een tweede exemplaar wordt gesloten.

Zoek de bevestigingsmail van je eerste aanmelding op en noteer het adres.

Gebruik alleen dat account en laat het andere met rust.

Neem contact op via de live chat als beide accounts actief blijven en je saldo mist.

Probeer het opnieuw in Nederland

Bovenaan het inlogscherm kleurt een melding rood zodra je op inloggen drukt: vanaf deze locatie is toegang niet mogelijk. De vergunning van Kansspelautoriteit, KOA/94717, geldt voor spelers in Nederland; een buitenlands netwerk of simkaart valt daarbuiten. Wacht tot je terug bent en meld je daarna weer aan.

Kijk na of je toestel nog via een buitenlands netwerk verbindt.

Meld je opnieuw aan zodra je weer op een Nederlands netwerk zit.

Bel de klantenservice als de melding blijft staan terwijl je in Nederland bent.

Loopt mijn zelfuitsluiting nog?

Op het scherm staat dat je account tijdelijk niet beschikbaar is, zonder dat je zelf iets hebt uitgezet. Een eerder ingestelde time-out of zelfuitsluiting via CRUKS kan nog doorlopen, en na maanden stilte vraagt het systeem opnieuw om je documenten. Dat is bedoeld als bescherming, niet als fout.

Controleer in je account of een time-out of zelfuitsluiting nog doorloopt.

Houd je identiteitsbewijs en een bankafschrift klaar voor de nieuwe controle.

Mail naar [email protected] als de blokkade langer duurt dan je verwachtte.

Ga met vertrouwen naar je spelersaccount bij Mrbet Casino

Wisselen zonder je saldo te verliezen. Een scherm met je saldo bovenaan en daaronder de menubalk: dat beeld is op een laptop precies hetzelfde als op een telefoon, alleen smaller. Je hebt één spelersaccount en dat account houdt je saldo, je speelgeschiedenis en je limieten vast, ongeacht het apparaat waarmee je binnenkomt. Wat verandert is de bediening. Op een computer zie je de inlogvelden naast elkaar en past het toetsenbord bij lange wachtwoorden; op een telefoon klapt het toetsenbord over het scherm en ga je met één duim verder. De website past zich aan het scherm aan, je hoeft dus geen aparte versie te installeren. Wil je tussendoor wisselen, dan rond je de ene sessie af en meld je je op het andere apparaat opnieuw aan met dezelfde gegevens. Saldo en limieten lopen automatisch mee.

Mrbet Casino houdt je saldo vast. Plotseling wijst het scherm je weer naar het inlogscherm, terwijl je net nog in je account zat. Meestal is er niets met je account aan de hand: een sessie stopt wanneer je een tijdlang niets doet, wanneer je de browser of het tabblad sluit, of wanneer je telefoon van netwerk wisselt. Ook het wissen van cookies door je browser kan je eruit gooien. Wat je dan doet: je meldt je gewoon opnieuw aan met je e-mailadres en wachtwoord en je saldo staat er nog. Kom je er niet in, controleer dan of je niet per ongeluk in een privévenster werkt waarin niets bewaard blijft. Herhaalt het zich steeds op hetzelfde apparaat, probeer dan een andere browser of een ander apparaat; werkt het daar wel, dan zit het probleem in de browser en niet in je account.

Meteen na je aanmelding. Zodra je aanmelding klaar is, kom je op een scherm met je naam en een leeg saldo: vanaf dat moment werkt je account en hoef je niets meer te activeren. De inloggegevens die je bij de registratie koos, blijven geldig, dus de eerste keer aanmelden gaat met precies dezelfde gegevens als de tweede en de honderdste keer. Kijk rustig rond in het accountgedeelte: je ziet er je balans, je speelgeschiedenis, je limieten, je bonussen en de plek waar je een opname aanvraagt. Een bedrag storten hoeft pas wanneer jij daar zin in hebt. Wat wel helpt is je profiel meteen compleet maken, zodat een latere uitbetaling niet blijft hangen. Twijfel je of je goed zit, controleer dan of je naam en e-mailadres kloppen; die staan bovenaan je profiel.

Mrbet Casino en de gedeelde laptop. In de hoek van je accountscherm staat een knop Uitloggen, en dat is de enige manier om een sessie netjes te beëindigen. Een tabblad dichtklikken lijkt hetzelfde te doen, maar de sessie kan op de achtergrond doorlopen; op een gedeelde laptop of een computer in een openbare ruimte is dat precies wat je niet wilt. Log daarom altijd uit voordat je opstaat, ook als je maar even wegloopt. Laat het scherm niet onbeheerd achter met je saldo in beeld en geef je toestel niet uit handen aan iemand die met jouw account verder speelt. Werk je op een toestel dat niet van jou is, sluit dan daarna ook de browser af. Merk je dat iemand anders in jouw account heeft gekeken, wijzig dan je wachtwoord en meld het bij de klantenservice, zodat zij kunnen meekijken.

Vraag een nieuwe herstellink aan. Onder het wachtwoordveld staat de regel waarmee je een nieuw wachtwoord aanvraagt; die stuurt een herstellink naar het adres dat bij je account hoort. Via die link kies je een nieuw wachtwoord en daarna meld je je aan zoals altijd. Komt de mail niet aan, kijk dan in de map met ongewenste post en controleer of je het adres goed hebt getypt. Blijft toegang uit, dan komt de klantenservice in beeld: via de livechat, per e-mail of telefonisch, elke dag van de week. Los je iets met je gegevens op, dan kan het team om een identiteitsbewijs, een bankafschrift en een adresverificatie vragen. Die controle kost tijd: reken op ongeveer zesenvijftig uur voordat je account weer volledig bruikbaar is. Zorg dat de documenten leesbaar en compleet zijn, dan gaat het in één keer goed.

Verder lezen

Vraag hulp als je er zelf niet uitkomt

De live chat is het snelste kanaal en het beste voor een login die nu vastloopt. Houd je e-mailadres en de melding die je op het scherm ziet bij de hand, zodat de medewerker meteen kan zien waar het misgaat.

E-mail is het kanaal voor zaken die uitleg en bijlagen vragen, zoals een verificatie die na 56 uur nog loopt of een geschil over een tweede account. Voeg je e-mailadres, een omschrijving en eventueel de gevraagde documenten toe in één bericht.

Telefonisch bereik je het team ook buiten kantooruren, handig als chat en mail je niet verder helpen. Zorg dat je je e-mailadres, je geboortedatum en een korte omschrijving van het probleem paraat hebt voordat je belt.

Je bent er bijna

Je staat op het punt binnen te gaan

Het idee dat er na het inloggen nog van alles moet gebeuren voordat je kunt spelen.

trustWaarom moet ik na het inloggen nog van alles doen?+

Op het scherm verschijnt na de klik direct je saldo in euro's, met daaronder het overzicht van je laatste transacties. Verder liggen je ingestelde limieten, je openstaande bonussen en de status van een uitbetaling binnen handbereik. Er komt geen extra tussenstap met een code of een tweede bevestiging. Wat wel kan gebeuren: bij een eerste opname vraagt het team om de documenten uit je profiel te controleren, en dat gebeurt achteraf, niet als drempel voor het inloggen zelf.

trustWaarom lukt inloggen op mijn telefoon niet zoals op de laptop?+

In de mobiele browser zie je dezelfde inlogvelden als op de desktop, alleen onder elkaar, en de site past zich aan je scherm aan. Vul je e-mailadres en wachtwoord in zoals bij de aanmelding en tik op de knop; je account is hetzelfde, dus saldo en geschiedenis lopen mee. Een losse app of een app-versie is niet nodig. Werkt tikken niet soepel, controleer dan of je toetsenbord geen spatie achter het adres zet, want dat is op een telefoon de meest voorkomende oorzaak.

trustMoet ik hulp zoeken als mijn account door zelfuitsluiting dicht is?+

Een actieve zelfuitsluiting bij CRUKS of een time-out die je zelf hebt ingesteld, houdt de toegang tegen zolang die loopt. Dat is geen storing maar de bedoeling. Wil je weten hoelang je nog vastzit of hoe je een limiet aanpast, dan helpt Loket Kansspel met uitleg over het register, en Agog biedt hulp als het spel je te veel wordt. Het supportteam van Mrbet Casino kan een blokkade niet opheffen; het verwijst je naar de juiste instantie.

trustWat gebeurt er als ik mijn wachtwoord binnen het account verander?+

Ga in je account naar de beveiligingsinstellingen en kies daar voor het wijzigen van je wachtwoord. Je huidige wachtwoord wordt gevraagd, daarna stel je een nieuwe in en blijft de rest van je gegevens staan. Zodra dat gelukt is, sluiten andere sessies af en moet je op elk apparaat opnieuw inloggen. Ben je het huidige wachtwoord juist kwijt, dan werkt de herstelroute via je geregistreerde e-mailadres: daar komt een link binnen waarmee je een nieuw wachtwoord instelt.

trustKan ik hetzelfde account op meerdere apparaten tegelijk gebruiken?+

Eén set gegevens volstaat voor alle apparaten: het e-mailadres en wachtwoord van je aanmelding openen hetzelfde spelersaccount op laptop, tablet en telefoon. Saldo, historie en limieten zijn dus overal gelijk, en wat je op de ene plek instelt, geldt ook op de andere. Een tweede account aanmaken heeft geen zin: per speler is er één account en dubbele exemplaren worden gesloten. Blijf je liever op één apparaat, dan is dat net zo goed; je verliest niets.

trustWat gebeurt er als ik inlog vanuit het buitenland?+

Je e-mailadres en wachtwoord werken overal waar je ze invult, maar of het account daar ook open mag, hangt af van de regels die voor jouw situatie gelden. Buiten Nederland wijkt de toegang af van wat je thuis gewend bent, en de vergunning van Kansspelautoriteit dekt het aanbod onder Nederlandse voorwaarden. Een omweg zoeken via een ander netwerk of adres is geen oplossing en kan je account juist problemen bezorgen. Twijfel je of jouw locatie in orde is, vraag het dan na bij het supportteam voordat je iets probeert.

trustMoet ik controleren of deze site een Nederlandse vergunning heeft?+

Mrbet Casino B.V. staat in Nederland ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK 41753396, met een kantoor aan de Dorpsstraat in Utrecht. De vergunning komt van Kansspelautoriteit onder nummer KOA/94717, en dat nummer is het punt waar het bij toegang om gaat: het betekent dat je inlogt bij een aanbieder die onder Nederlands toezicht valt. De spellen worden daarnaast getest door GLI, QUINEL en BMM Testlabs.

trustWat als ik nog helemaal geen account heb?+

Zonder account is er niets om in te loggen, dus begin je met de aanmelding. Daarbij kies je je e-mailadres en wachtwoord; die twee zijn later je sleutel tot het spelersaccount, dus bewaar ze op een plek waar je ze terugvindt. Na het aanmaken kun je meteen inloggen en je saldo bekijken. Wil je eerst zeker weten dat je bij de juiste aanbieder zit, controleer dan het KvK-nummer en de vergunning van Kansspelautoriteit voordat je gegevens invult.

Zo blijft je account van jou

Voordat je ergens inlogt. Op de pagina zelf zie je onderaan de naam van de toezichthouder staan: Kansspelautoriteit, met vergunning KOA/94717. Dat nummer is openbaar, dus je kunt het zelf controleren voordat je ergens inlogt. Gegevens tussen jouw browser en de site gaan via 256-bit AES-versleuteling, de standaard die ook door banken wordt gebruikt. Daarnaast testen GLI, QUINEL en BMM Testlabs de spellen en de betaalstromen. Het bedrijf erachter is Mrbet Casino B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK 41753396.

Vraagt de chat om je wachtwoord?. Naast het vak voor je wachtwoord staat weinig uitleg, maar één regel geldt: dat wachtwoord is van jou en blijft tussen jou en de site. Niemand van Mrbet Casino vraagt er ooit naar, niet via de chat, niet per mail en niet aan de telefoon; krijg je zo'n vraag, dan is de afzender niet wie hij zegt te zijn. Kies een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt en wijzig het bij de minste twijfel. Deel je account niet met huisgenoten of vrienden; speel altijd zelf, op je eigen naam.

Drie stappen tot spelen